Vanliga Frågor & Svar (FAQ)

Hur lång är leveranstiden?
Våra produkter levereras normalt inom 2–5 arbetsdagar.

Vad kostar frakten?
Vi tar en fast fraktavgift på 89 kr. Fri frakt erbjuds vid köp över 599 kr.

Vilka fraktbolag använder ni?
Vi samarbetar med etablerade fraktbolag genom vårt tryckeri, Ace Partner.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Ej uthämtade paket debiteras med en administrativ avgift på 399 kr.

Skickar ni utanför Sverige?
I dagsläget levererar vi endast inom Sverige.

Vad är skillnaden mellan posters och canvas?
Posters är tryckta på papper av hög kvalitet, medan canvas är tryckta på duk och uppspänd på träram.

Vilka storlekar erbjuder ni?
Vi erbjuder ett brett urval av storlekar. Tillgängliga alternativ visas på respektive produktsida.

Kan jag beställa en egen bild som tavla?
Ja, vi erbjuder möjligheten att ladda upp din egen bild och skapa en personlig canvas eller poster. Du hittar det här.

Är ni ett dropshipping-företag?
Nej, vi är inte ett dropshipping-företag. Vår väggkonst trycks på beställning i nära samarbete med vår svenska produktionspartner, Ace Partner. Detta gör att vi kan erbjuda hög kvalitet och hållbar produktion, helt utan onödig överproduktion. Övriga heminredningsartiklar, som skulpturer, vaser etc., lagerhålls och skickas direkt från vårt eget lager för snabb leverans och hög service.

Vilka betalningsalternativ finns?
Vi erbjuder betalning via:

• Kort (Visa, Mastercard)

• Klarna (Faktura och delbetalning)

• Google Pay och Apple Pay

• Swish

Hur fungerar delbetalning via Klarna?
Delbetalning sker enligt Klarnas villkor. Mer info hittar du på klarna.com.

Behöver jag ett konto för att handla?
Nej, du kan handla som gäst. Ett konto ger dock fler funktioner som orderhistorik och snabbare kassa.

Kan jag ändra mina uppgifter?
Ja, logga in på ditt konto och redigera adress, lösenord och betalningsmetod.

Har ni öppet köp?
Ja, vi erbjuder 14 dagars öppet köp från beställningsdatum (gäller ej specialbeställningar).

Vad kostar returfrakten?

• Posters: 79 kr

• Övriga paket: 379 kr

Hur lång ångerrätt har jag?
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan.

Hur får jag min återbetalning?
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, senast inom 14 dagar efter godkänd retur.

Vad gäller för garanti?
Vi erbjuder 6 månaders garanti på alla produkter.

Hur reklamerar jag en vara?
Maila support@artmyhome.se med ditt ordernummer och bilder på felet.

Hur lång reklamationsrätt har jag?
Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag. Reklamation ska ske inom 2 månader från att felet upptäckts.